Marketing! =)
Marketing, publicidad y tecnología!
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Una estrategia que quita a las compañías de la ecuación y se enfoca en el consumidor
¿Cómo aumentas las ventas, eres socialmente responsable y creas una marca fuerte? ¡Múdate con el consumidor? Lindstrom explica las estrategias que transforman un departamento de marketing para que pueda olvidar los números y conectar con el consumidor.
(Fuente: wobi.com)
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Imaginate una oficina así! que puede pensar tu cliente?
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Los emprendedores no viven del momento, viven pensando y actuando en base a un futuro, todos sus pasos deben traer frutos a largo plazo.Neiy Darry 2012
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Cómo formular las preguntas correctas puede ayudarte a dejar fuera a la competencia.
Cuando pensamos en el típico vendedor, pensamos en un gran contador de historias que siempre tiene la última palabra. Según el experto en ventas Jeff Thull, todo eso está cambiando. Él sugiere construir confianza y lealtad con un cliente potencial haciendo las preguntas correctas y llegando al fondo de sus necesidades. Desde allí, la venta es fácil.
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Los hoteles y posadas en la selva y con paisajes exótico son lugares buscados por muchas personas para pasar unos cuantos días de relax entre ellos: Ejecutivos, empresarios, matrimonios apunto del fracaso, poetas, pintores y en conclusión personas que quieran olvidarse por completo de su vida por unos días.
Es una excelente idea de negocio! =)
Mountain Spa, Chongqing, China
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El 91% cree que el marketing es fundamental para el éxito de las aplicaciones, pero el 52% no invierte nada en ello.
El 59% de la aplicaciones para Apple pierden dinero, el 80% no puede mantener un negocio y los programadores que obtuvieron más ingresos invirtieron un 14% de su tiempo en marketing.
Estas son algunas de las conclusiones de la encuesta de App Promo entre los desarrolladores de aplicaciones para el sistema iOS de Apple.
El estudio de App Promo señala que el 52% de los desarrolladores no invierten nada en marketing pese a que el 91% considera que este es fundamental para el éxito de una aplicación.
Sólo el 12% de las 600.000 aplicaciones que se encuentran en la tienda App Store generaron más de 50.000 dólares de ingresos.(Fuente: vanguardia.com.mx)
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El profesor de Empresa en la Universidad Complutense de Madrid Jesús García de Madariaga, ha afirmado esta mañana que “hoy por hoy es esencial que el comerciante conozca a sus clientes y se ajuste a sus necesidades”.
El también coautor del libro ‘Principios del Marketing y Marketing Turístico’ ha realizado estas manifestaciones a Europa Press La Rioja durante su participación en el seminario ‘Gestión de clientes con bases de datos’, de la tercera edición del ciclo ‘Los Lunes del Comercio’ (Innovar, comunicar y vender) organizado por la Cátedra Extraordinaria de Comercio, y celebrado en la Universidad de La Rioja.
García de Madariaga aconseja al pequeño comercio que compita con las grandes empresas utilizando armas de servicios con las que estas compañías no pueden contar como puede ser la atención personalizada o el compromiso.
“A veces el mayor error de los pequeños o medianos comerciantes es querer abarcar demasiado campo. Hay que especializarse. Los asistentes a este seminario tienen algo en común, que todos trabajan con clientes que hay que conocer”. En este encuentro informativo Jesús García de Madariaga ha incidido en el significado que un comerciante, orientado al mercado, debe dar a las bases de datos para profundizar en la relación con sus clientes, conocerlos y analizar sus preferencias y necesidades para aumentar las ventas.
“Una base de datos -ha contado Jesús García- es trascendental para la mejora de ventas de un negocio. Se puede citar como ejemplo a Inditex; su éxito se basa fundamentalmente en ellas analizando la necesidad de sus compradores, llevando a fábrica productos en tiempo récord, o renovando su stock cada dos semanas”(Fuente: europapress.es)
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En Twitter te encuentras en medio de una conversación global, en Whatsapp los mensajes van dirigidos hacia ti directamente.
Y este servicio de mensajería instantánea a través del móvil no se limita solamente a mensajes uno a uno, si no que también permite la creación de grupos de usuarios unidos por algún interés común. Me sorprende que esto aún no haya sido aprovechado por grandes multinacionales, empresas y particulares, y más cuando los términos de uso del servicio no lo impiden.
En principio, parece que Whatsapp debe ser igual que Twitter, un mensajero instantáneo, y que con seguir los perfiles que más nos interesen en el servicio del pajarito azul, ya nos es suficiente para estar al día de lo que necesitamos saber. Pero estamos en una conversación global, en la que van pasando los hilos de una forma bastante despersonalizada. Cuando queremos, los seguimos, y cuando no, los dejamos.
El problema de Whatsapp como herramienta de marketing es que, si se forma un grupo en el que se pueden generar conversaciones a base de preguntas, respuestas y réplicas, acabará convirtiéndose en un nuevo Twitter y, por lo tanto, perderá aquella inmediatez y frescura que lo caracteriza.
No obstante, y más allá del marketing, imaginemos un sistema de alertas de incidencias de tráfico vía Whatsapp. Si algo llevamos siempre encima es nuestro smartphone, y siempre le haremos más caso a un mensaje que nos llega por una vía que no está constantemente emitiendo, al contrario que en el caso de Twitter.
Las facilidades que ofrece Whatsapp para su uso actualmente como herramienta de marketing y publicidad son escasas, pero sin duda su atractivo debería hacer suplir con imaginación la escasez para aquellos que estén interesados en su uso. A fin de cuentas, quien más quien menos, dispone de un smartphone al que no le da uso, al que pueda restringir las llamadas entrantes o tenerlo exclusivamente conectado por Wi-Fi, con su Whatsapp registrado para enviar mensajes y recibir réplicas, ya sean privadas o en grupos de discusión.(Fuente: taringa.net)
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A 100 años del hundimiento del trasatlántico, expertos rescatan algunas enseñanzas de mercadeo de la catástrofe marítima más famosa.
Ser realista
Pese a que los constructores del navío, la firma Harland &Wolf y en especial el arquitecto Thomas Andrews, hicieron esfuerzos para evitarlo, el barco fue nombrado “insumergible”.
Afirmación que evidentemente era falsa.
Todo mercadólogo debe conocer los límites reales de su producto para saber cuáles de sus características puede resaltar. El consumidor no siempre está buscando lo mejor de lo mejor o lo más caro, a veces sólo busca un producto que logre satisfacer una necesidad.
Cuidado con la publicidad de boca a boca
Pese a que mucha de la reputación del Titanic se originaba en ser supuestamente “insumergible”, lo cierto es que la White Star Line trató de no usar tan abiertamente ese término para promocionarlo. Esa fama se originó con la publicidad de boca a boca.
La fama del barco empezó mientras era construido en Belfast, Irlanda del Norte, y los lugareños quedaban asombrados de sus monstruosas dimensiones. La línea naviera simplemente jamás hizo nada por acallar los rumores.
Miles de pasajeros, en especial inmigrantes de tercera clase, apostaron todo a la sensación de seguridad por la que el Titanic se había vuelto legendario aún antes de zarpar.
La mercadotecnia influye en tu personal
Toda la “campaña” de “insumergible” que la White Star Line no acalló a tiempo no sólo afecto a los pasajeros del Titanic, también a su tripulación.
El capitán Edward J. Smith, veterano que se retiraría tras el viaje inaugural del trasatlántico, aseguró en algún momento que “Dios mismo no podría hundir este barco”. Además, hay relatos de testigos donde se da cuenta de la presión que el director de la línea, J. Bruce Ismay, impuso sobre el capitán para aumentar la velocidad del barco.
El New York Times recogió las declaraciones de varios ejecutivos de la firma White Star en las que se leía “Nosotros tenemos confianza absoluta en el Titanic. Creemos que el barco es insumergible”.
PrintWand apunta que hay una delgada línea entre la confianza y la autocomplacencia y la falta de distinción entre ambas fue lo que causó el hundimiento porque si tu crees que tu barco es infalible ¿para qué vas a estar atento a la presencia de icebergs?
Conoce a tu público
Es indispensable saber a quién le vendes y cuáles son las características demográficas individuales de cada grupo de consumidores.
Esto es algo que de hecho el equipo del Titanic hizo muy bien. Se acercaba a los magnates de primera clase a través de lujos y opulencia, mientras que atraía a los inmigrantes de segunda y tercera clase con promesas de una nueva vida en América.
La White Star Line ofrecía a través de los agentes de viajes folletos con información específicas para sus clientes potenciales como algunos de los pasajeros que querían aprender nuevas habilidades en Estados Unidos para regresar a sus países de origen.
El plan funcionó de maravilla pues el Titanic zarpó hacía Nueva York con 2,227 personas a bordo.
Ser socialmente responsable
No habían suficientes botes salvavidas.
Pese a que el barco cumplió con las normas legales de su época y la firma Harland &Wolf había construido cabrestantes capaces de cargar con 40 botes salvavidas en ambas cubiertas de la nave, la línea decidió no incluirlos para que la el barco no se viera sobrecargado.
El especialista Dave Nielsen indica que la White Star Line incluso pudo ver en los botes salvavidas un obstáculo para la comercialización del Titanic porque ¿para qué necesita botes salvavidas un trasatlántico insumergible?
La responsabilidad social debe ser siempre eje de cualquier estrategia de marketing, no sólo porque es lo correcto, también para evitar futuras crisis.
Un ejemplo de esto son los productos que siempre incluyen los efectos secundarios que podría traer su uso. No sólo proteges a la empresa contra demandas, cuidas a tu cliente y le das la confianza para usuarios para consumir tu marca y recomendarla.
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Martin Lindstrom: La psicología del consumidor, Excelente Conferencia!
(Fuente: wobi.com)
